Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik hoop dat u mij kunt helpen want ik zit echt met mijn handen in mijn haren.
In november heb ik op telefonische advies van de NS een bepaald abonnement gekocht van 370 euro. Helaas bleek bij het reizen dit abonnement dus niet goed te zijn volgens de conducteurs en heb ik hierop bekeuringen gekregen. Het hele verhaal heb ik in brieven en bewijstukken toegestuurd op 18 december 2013 en wederom op 2 januari 2014. Ik krijg hier echt NOOIT reacties op. Ook telefonisch weigeren ze mij te helpen. Ik heb het geld niet om te betalen en wil niet het risico hebben dat het naar een incasso bureau gaat. Nogmaals ik had een betaalde en geldige abonnement. Ik kan helaas niet al mijn documenten uploaden naar u. Mocht u nog een emailadres hebben dan kan ik het volledige dossier naar u mailen. Voor nu heb ik mijn laatste brief toegevoegd.
Ik hoop echt dat u mij kunt helpen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de bekeuringen nietig worden verklaard. OMDAT ik een geldige abonnement had, hier heb ik 370 euro voor betaald!
............................................................
Theoretisch vind ik dat e mijn abonnenement geld van 370 ook terug moeten betalen omdat ik dit niet naar volledigheid heb kunnen gebruiken maar zou al blij zijn als al de bekeuring nietig worden verklaard.
