Mijn Klacht:
Ik wilde inchecken op station Culemborg om naar station Geldermalsen te gaan. Ik wilde dus inchecken en er stond te weinig saldo. (er stond rond de 19 euro op) ik had hem dus opgeladen met 4 euro. toen wilde ik weer inchecken en toen stond er weer te weinig saldo. Ik weer met 4 euro opgewaardeerd. Toen wilde ik weer in gaan checken toen stond er weer te weinig saldo op. Toen keek ik hoeveel er op stond en dat apparaat zei nog maar 6 euro 71. ik ben dus benieuwd waar die 20 euro gebleven is. aangezien ik niet met de trein ben gaan reizen in die tussentijd.
mijn ov kaart nummer is: 3528023421707299
Gewenste Oplossing:
Dat die 20 euro weer op mijn ov kaart staat
