Mijn Klacht:
Al jaren reis ik met het voordeelurenabonnement met vrije keuzedagen.
Voor het eerst nu zonder papieren kaartje.
ik had mijn bestelling een paar dagen voor de reisdag opgehaald.
We zijn altijd vroeg op het station en ik heb toen te vroeg mijn pas voor de kaartlezer gehouden, met als gevolg dat het volle tarief gerekend werd.
Bij controle in de trein kwam ik hier achter en heb op de bestemming uitgescheckt en als nog mijn vrij reizen dag op genomen.
Dit heeft mij 18 euro gekost. Ik weet nu dat je maar een paar minuten voor vertrek van de trein in kunt schecken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden las ik deze 18 euro terug krijg.
