Mijn Klacht:
Ik reis nu ruim een half jaar van Sassenheim naar Amsterdam Lelylaan. Deze reis maak ik elke maandagochtend om ongeveer half acht. Van de ongeveer 26 keer dat ik deze reis gemaakt heb, heb ik ongeveer 5 keer kunnen zitten. Alle andere keren staan we als passagiers als haringen in een ton. Ik betaal voor een zitplaats en niet om wekelijks aan een paal te hangen.
De tweede klacht is, dat de trein zeer vaak te laat in Sassenheim arriveert, waardoor ik de aansluiting in Hoofddorp mis, terwijl de reisplanner deze verbinding aangeeft.
Gewenste Oplossing:
Als ik een zitplaats heb en als ik 9 van de tien keer de aansluiting in Hoofddorp haal.
