Mijn Klacht:
Aanstaande vrijdag zou ik naar Den Haag gaan met mijn moeder. Ik zou dan meereizen met haar voor € 8,95. Helaas is er privé is tussengekomen waardoor ik niet kan gaan. Ik heb een medewerker gesproken van de ns en dat uitgelegd en gevraagd of het mogelijk is om op een ander datum te gaan. Dat was niet mogelijk. Hij zei dat ik dat dan te snel hebt geboekt. Maar voor die aanbieding moest je voor 5 juli ( dacht ik) het e tichet verzilveren. Ik ben teleurgesteld in de NS. Hij zei dat de ns niet kan controleren als ik vrijdag toch ga. Wat een waardeloos argument. Vandaag deze klacht op deze site.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de datum kan veranderen op dat e tichet om op een andere dag met mijn moeder naar Den Haag te gaan.
