Klacht: Geen wcpapier op stationstoilet Bergen op Zoom

FL op 22 april 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2015
Reactie van het bedrijf:

per e-mail op 24/04/2015 Geen oplossing kunnen bieden. Klacht doorgegeven

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 april 2015

Op 18 april 2015 ontbrak er 's ochtends en 's avonds wcpapier in het stationstoilet van Bergen op Zoom. Daarnaast was het toilet eerder ook in slechte staat, met gebruikt wcpapier op de grond en een gebrek aan zeep en papieren handdoeken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 18 april 2015 was er ’s ochtends om 8u geen wcpapier in het stationstoilet in Bergen op Zoom, ’s avonds om 21.30u was dat er nog steeds niet.
De vorige keer dat we met de trein gingen lag er ’s ochtends een hele berg gebruikt wcpapier op de grond en was het toilet erg vies.
Er is ook geen zeep of papieren handdoek aanwezig

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als voortaan
-het stationstoilet altijd voorzien is van voldoende wcpapier,
-er geen vies toiletpapier op de grond ligt,
-het toilet proper is,
-er zeep en papieren handdoekjes aanwezig zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 24 april 2015 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

per e-mail op 24/04/2015

Geen oplossing kunnen bieden. Klacht doorgegeven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten