Mijn Klacht:
Dit jaar ben ik met een aantal mensen naar de zondag van Pinkpop geweest. Volgens de officiële site van Pinkpop zouden er na het einde van het festival extra treinen door de NS worden ingezet richting de grote steden. Helaas bleek dit iets anders te gaan dan gedacht.
Na het einde van het festival ben ik met de trein naar Eindhoven gegaan, waar volgens de medewerkers, “treinen zouden vertrekken naar de grote steden”, zoals als ook stond aangegeven op de website. Eenmaal hier aangekomen, bleek dit niet het geval te zijn. Er zat al een groot aantal festivalgangers anderhalf uur te wachten op een trein. De eerstvolgende, en enige treinen die die nacht nog zouden rijden, waren de trein van 2:00 richting Rotterdam en die van 2:36 naar Utrecht.
Omdat ik nog anderhalf uur moest wachten op de trein naar Utrecht, wilde ik op een gegeven moment toch wel gebruik maken van het toilet. Maar ook dit was teveel gevraagd: het hele station was afgesloten en de vrouwen toiletten werden door bewakers in de gaten gehouden. Toen ik aan één van deze mannen vroeg of ik nog ergens naar de toilet kon, werd ik er op gewezen dat “er buiten een plaspaal is waar je heen moet”, erg handig als vrouw.
Kortom ben ik niet erg tevreden met deze gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg fijn vinden als ik mijn reiskosten vergoed zou krijgen, aangezien ik anderhalf uur op een koud station zonder toilet heb moeten wachten op "de extra treinen."
