Mijn Klacht:
Goedemiddag.
Zie onderstaande mail inzake een vergoeding waar de beloofde reactie niet meer op is geweest.
Van: “Antonietta Falcone”
Datum: 3 okt. 2014 12:48
Onderwerp: RE: Vergoeding gemaakte taxikosten
Aan:
Cc:
Nog steeds geen reactie op onderstaande mail. De drie werkdagen zijn volgens mij allang voorbij…
Antonietta Falcone
Op 24 sep. 2014 16:19 schreef :
Geachte heer/mevrouw,
Graag bevestigen wij de ontvangst van uw e-mail. Binnen 3 werkdagen kunt u een antwoord van ons verwachten.
Met vriendelijke groet,
Lieneke Bouma
Operationeel Manager Klantenservice
Dear Sir, Madam,
We have received your e-mail. We will respond to your enquiry within 3 working days.
Yours sincerely,
Lieneke Bouma
Operational Manager Customer Service
Oorspronkelijke tekst
Van: [email protected]
Aan: [email protected]
CC:
Verzonden: 24.09.14 16:19:38
Onderwerp: Vergoeding gemaakte taxikosten
Goedemiddag.
Op 5 september jongstleden had ik een geboekte vlucht om 9:15 in de ochtend. Met de allereerste trein vertrokken richting Schiphol. Onderweg bericht gekregen dat, ivm koperdieven, het niet mogelijk was om op Schiphol te komen maar dat het via omweg moest. Advies gevraagd aan een conducteur. Deze adviseerde om met dezelfde trein naar Utrecht te reizen, daar de trein naar Leiden en daar weer over te stappen naar Schiphol. Verwachte aankomst 8:32….Dat betekende dus mijn vlucht verliezen… Ben dus zo verstandig geweest om in utrecht een taxi te nemen en heb het net gered allemaal.
Ik stuur u als bijlages alles wat bewijst wat ik u net heb omschreven. Inclusief een foto van het advies van de conducteur.
Graag zou ik de gemaakte onkosten van de taxi vergoed krijgen. Mijn reis naar Italië was al heftig genoeg ivm het overlijden van mijn vader. Dit ongemak had er niet bij gehoeven.
Met vriendelijke groet. Antonietta Falcone Apollo 32, Hoogezand 0598-321489
Gewenste Oplossing:
Wanneer er netjes beantwoord wordt, en daarmee bedoel ik niet een automatisch gegenereerd bericht
