A.H.Groot op 31 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker meldt dat buitenlandse gasten geen chipkaart hebben en niet met hun Amerikaanse creditcard kunnen betalen voor treinreizen. De automaat biedt een complex menu aan met 15 keuzes, maar een eenvoudig kaartje van A naar B is niet beschikbaar. De conducteur bevestigde dat losse kaartjes wel bestaan, maar er is behoefte aan een duidelijke handleiding voor het verkrijgen van deze kaartjes.
Buitenlandse gasten hebben geen chipkaarrt,. en kunnen niet met hun (USA) creditcard betalen. De automaat geeft een menu met 15 keuzes, maar een simpel, kaartje van A naar B is daar niet bij. Wij konden onze gasten niet helpen. De conducteur vertelde ons dat er nog wel degelijk losse kaartjes bestaan !!!!!!! Graag een handleiding hoe dat nu moet.
goede mogelijkheid om een los kaartje te kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
