Klacht over NS: Geen extra treinen zoals verme…

Klacht: Geen extra treinen zoals vermeldt na Toppers!!

Antoinette Harmsen op 29 mei 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 15 juni 2015

Reactie van het bedrijf:

Klant per e-mail geantwoord en om meer informatie over de reisdatum gevraagd.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 29 mei 2015

Na het concert van de Toppers had de klager het aangepaste NS-reisadvies voor speciale treindiensten, maar er reden geen extra treinen. Uiteindelijk bereikte de klager met moeite Utrecht met een nachttrein, waar het erg druk was met gestrande reizigers. De klager vraagt zich af hoe NS dit probleem in de toekomst zal aanpakken, gezien de late eindtijd van het concert.

Mijn Klacht:

Na een geweldig concert van de Toppers, had ik mijn aangepaste NS reisadvies bij de hand ( heb ik nog kopieën van!) om de speciale treindiensten te kunnen gebruiken.
Maar…… Er reed helemaal geen extra trein!
Met veel moeite zijn we nog met een nachttrein Nasr Utrecht gekomen om 02.00 uur, waar alles vol stond met gestrande mensen voor diverse richtingen van Nederland!! Wij (4) moesten naar Baarn. Na veel geregel en gepraat reed er renbode naar Almere en Baarn en was ik pas doodmoe om 04.00 uur thuis. Ben benieuwd hoe jullie dit komend weekend willen doen?? Toppers zijn pas 00.00 uur afgelopen

Gewenste Oplossing:

Vind dat er tenminste een schadevergoeding EN een excuus mag volgen. Dit is echt niet leuk meer! Doe er gewoon eens een keer wat aan, jullie naam wordt op zo'n manier steeds slechter.
Hoor graag van u!!
Antoinette M Harmsen-Paludanus
Laren NH
[email protected]