Mijn Klacht:
….Sprinter.
Hedenmiddag viel de Intercity van Haarlem naar Amsterdam uit en kwam ik terecht in een Sprinter. Ik heb een OV kaart eerste klas.en betaal een eerste-klas-tarief. In de Sprinter zijn alle stoelen gelijk (ik reken uiteraard een ander kleurtje niet mee als een verschil). Na 8 minuten ontwikkelt zich een lage rugpijn en dat brengt de herinnering naar boven van enkele jaren geleden toen ik hetzelfde meemaakte. Daar zit je dan: nul comfort, dubbel betalen. NS, u flest uw eerste-klas-betaler! En ik heb bewust voor eerste klas gekozen vanwege stoel vs rugklachten.
Gewenste Oplossing:
Betere (eerste-klas-stoel) in de eerste klas van deze treinen.
Restitutie van het onterecht te hoge tarief.
