Mijn Klacht:
Op het station van Haarlem kan je de fietsenstalling maar vanaf 1 kant benaderen. Als je aan de verkeerde kant uit de trein stapt moet je dus een heel eind teruglopen. Vandaag plaatste ik een ovfiets terug in de fietsenstalling en wilde mijn reis vervolgen. Ik zag aan het einde vd stalling een bordje hangen waarop aangegeven was dat er een uitgang was naar perron 1 en 2 dus ik liep erheen. Na een paar verlaten gangen hebben doorlopen zag ik een incheckzuil en een deur. Daar heb ik ingecheckt maar de deur bleek op slot. Ik ben een eind doorgelopen en kwam nog een deur tegen met een incheck zuil. Ook op slot met een slordig haast onleesbaar geschreven briefje waarop stond ‘dit is geen uitgang. De uitgang is aan de voorzijde van de fietsenstalling’ ik liep een eind door en kwam toen weer aan de voorkant uit waar ik was begonnen. Ik ben 7 maanden zwanger en loop niet zo hard. Ik had alle tijd toen ik mijn fiets terugzette maar door deze belachelijke omzwerving mistte ik mijn trein en dus een belangrijke werkafspraak. Ik baal sowieso heel erg van de totale rotzooi rond het station van Haarlem die al maanden aanhoudt. Maar dit was echt de druppel.
Gewenste Oplossing:
Betere informatievoorziening en een doorgang naar de fietsenstalling van beide kanten van het station.
(10)
