Mijn Klacht:
Beste NS,
Reageer potverdikkie eens even op een normale manier zoals jullie beloven!! Ik reis bijna elke dag met de trein! Altijd prima, maar dit keer een keertje niet. En moet ik mij dan echt zo gaan opwinden?????????????????
Ik ga naar de consumentenbond als dit zo doorgaat!!!.
ORGINELE TEKST.
Beste NS,
Hier een verzameling van mijn op dit moment al bijna 20 dagen durende antwoord. Jullie vragen om een kaartje???? Ik heb een OV chipkaart. Het nummer is 3528010471910808
Hier staat mijn reisgeschiedenis op dus dat kunnen jullie dan zo zien. Hieronder mijn aanvankelijke tekst en daaronder jullie antwoord. Ik vind het een beetje gek dat A: het antwoord pas na heel lang wachten moet duren en meerdere emails moet versturen hiervoor!! Dat is 1 en B: Jullie vragen om het meesturen van een origineel vervoersbewijs?? Terwijl ik een OV-CHIPKAART heb..
Graag nogmaals gewoon een normaal en passende compensatie voor mijn euvel.
Hartelijk dank!
Mijn originele tekst
Geachte mevrouw,
Beste Ns,
Gisteren 27 juni én vandaag 28 juni zijn er door verschillende oorzaken grote vertragingen ontstaan vanuit Ede Wageningen en Utrecht.
Hierdoor ben ik twee dagen achter elkaar ruim een uur te laat op mijn werk.
Buiten het feit dat ik zeer graag mijn vergoeding voor de kaartjes van twee dagen terug wens. 1 keer retour Amsterdam op 27 juni Ede Wageningen plat door kapotte bovenleiding en 1 enkeltje Amsterdam op 28 juni persoon voor trein gesprongen in Utrecht rond 09.30. Zou ik het tevens op prijs stellen als mijn gemiste twee werkuren óók worden vergoed.
Ik ben zzp kok en mijn uurloon is 28.50 per uur ex btw. Dit zijn twee gemiste uren werk dus 53,00 zou ik graag vergoed willen hebben.
8.20 is een enkeltje Amsterdam dus dat maal 3 plus 53 euro werkuren.
Totaal komt dat op 77.60 verlies door NS problemen.
Ik vertrouw erop dat ik hierin gecompenseerd zal worden.
Als u wilt kan ik hier een factuur van maken? Ik hoor graag uw reactie en dan geef ik gelijk mijn rekening nummer door.
Met vriendelijke en culinaire groet, Niels Hoogeweg 0628762191
Antwoord NS
Gewenste Oplossing:
Compensatie van de geleden schade.
