Mijn Klacht:
Vandaag van Apeldoorn naar DenHaag gereisd.In Apeldoorn reed een bus ipv een trein.In Amersfoort de trein naar Rdam genomen met het idee in Gouda over te stappen.De trein had vertraging door een kapotte trein op de rails.Bij Utrecht werd omgeroepen dat daar binnen 2 min. een trein naar Den Haag vertrok.Er kwam geen trein.2 keer werd mij gezegd dat de trein zou komen,maar de 3e NS er vertelde me dat ik de stoptrein moest nemen.Deze had ook vertraging door een goederentrein .In Ypenburg stond de trein weer stil om een Intercity voorlangs te laten kruisen.De reis duurde zo 2.5 uur.Toegegeven:de terugreis duurde maar 1 uur en 40 min.
Gewenste Oplossing:
Als de communicatie en het materieel verbetert.Als ervaren NS reiziger overkomt het mij regelmatig dat er een probleem is met het materieel.
