Klacht NS! Geachte NS -

Mijn Klacht:

Vandaag met 2 personen vanaf station Ermelo naar Zandvoort aan Zee gegaan. Bij aankomst in AmsterdamCS ca. 10.30 uur met de stoptrein naar Zanvoort. deze zat al praktisch vol en na veel persen nog net 2 staanplaatsen gevonden. Deze trein bleek maar uit 4 wagons te bestaan. Hoe verzin je het, wetende dat het een warme dag zou worden en veel mensen naar zee zouden gaan en dan zo weinig wagons inzetten. Vijf en veertig minuten als haringen in een ton moeten staan.
Op de terugweg vanaf Amersfoort naar Ermelo weer moeten staan door volle trein.Volgens mij hebben wij betaald voor 2 zitplaatsen.

Gewenste Oplossing:

Excuses voor het te weinig aanbieden van voldoende wagons

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

verhaar.doorn

Heeft op 06 september 2013 om 15:09 geantwoord

Dit is geen oplossing. Een volgende keer kan het weer gebeuren. De NS kan dit soort situaties zien aankomen en biedt ook voor de toekomst geen passende maatregelen.

NS

Heeft op 06 september 2013 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klachten over capaciteit worden geregistreerd en verwerkt. Waar mogelijk worden extra treinstellen ingezet. Hier wordt op de meest efficiënte wijze mee omgegaan. Wij kunnen echter niet overal onbeperkt verlengen.

Klacht: Geachte NS

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer