Mijn Klacht:
Op Amsterdam lelylaan sprak ik uw conducteur aan ongeveer kwartier geleden omdat metro uitgevallen was en ik naar utrecht moet reizen en 9292 info niet bleek te kloppen. Hij raadde me aan mee naar schiphol te reizen en vandaar snel directe trein naar utrecht te nemen. Nu blijkt hier op schiphol dat laatste normale trein naar utrecht al weg is gegaan om 23.46 (belachelijk vroeg overigens) en ik nu weer eerst naar Amsterdam CS moet reizen, dus via enorme omweg naar utrecht driedubbel waardeloos!
Gewenste Oplossing:
Goede service, normale tijden, service die klopt, treinen die op tijd rijden, zitplaats, schoon, toilet die werkt
