Klacht over NS: fietsenstalling wormerveer

Mijn Klacht:

3 x per week zet ik mijn fiets in de fietsenstalling bij station wormerveer.
Ik heb geen abonnement maar chip per keer.
Smorgens word ik gewoon binnengelaten en zet ik mijn fiets binnen,maar als ik eruit wil dan weigert de apparaat mijn chip en geeft aan dat er te weinig saldo op staat, terwijl er ruim voldoende saldo opstaat.dat gebeurt dan 2 x per dag
ook s avonds als ik mijn fiets op kom halen. Via de intercom heb ik steeds geklaagd en de deur word dan op afstand voor mij geopend.Ik zou het fijn vinden als de chip apparaat eens word nagekeken zodat ik niet steeds op de intercom knop moet drukken om mijn beklag te doen.

Gewenste Oplossing:

Dat het chip apparaat goed word nagekeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 13 maart 2013 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klantenservice heeft de klacht doorgegeven aan NS Fiets en de klant hierover geïnformeerd.

Klacht: fietsenstalling wormerveer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer