Klacht: Fietsen niet weggehaald bij Stations

[email protected] op 31 januari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht /suggestie van meneer is geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 31 januari 2015

Er is onvrede over het aantal ongebruikte fietsen die op verschillende stations, waaronder Ermelo en Zwolle, blijven staan en niet worden opgeruimd. Dit leidt tot een tekort aan beschikbare stallingplaatsen, terwijl de gemeente alleen fietsen verwijdert die buiten de stallingen zijn geparkeerd. De klager ervaart hierdoor veel hinder tijdens zijn wekelijkse reizen.

Mijn Klacht:

Er zijn heel veel fietsen op verschillende stations die daar gestald staan, maar niet gebruikt worden. Deze worden echter ook niet opgeruimd.
Ik woon zelf in Ermelo, en ik erger hier ongelofelijk aan.
Zo blijven de plekken vol, en kunnen er geen fietsen meer bij.
Ik reis elke week 5 dagen van en naar Zwolle. Ook daar is het altijd vol.
Fietsen die niet gebruikt worden en blijven maar roestig achter.
Echter de gemeente haalt alleen de fietsen weg als deze buiten de stallingen worden geparkeerd.

Gewenste Oplossing:

Er zou een systeem moeten zijn om deze problemen op te lossen.
Bijvoorbeeld een speciaal kaartje aan de fiets hangen en deze controleren na een week of twee weken.
Zit het kaartje er nog op, wordt de fiets verwijderd.
Het is een heel handige oplossing. En vele reizigers zullen er blij mee zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 02 februari 2015 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht /suggestie van meneer is geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten