Mijn Klacht:
Vandaag op en neer naar Amsterdam gereisd om mijn hoogzwangere dochter te zien. Traject Roermond/Amsterdam, heenweg wegens werkzaamheden 4 uur onderweg geweest, kon niet lang in Amsterdam blijven omdat die werkzaamheden nog niet klaar waren aan het traject,die werkzaamheden waren bekend gemaakt door ns. Maar met de terugreis moest in Utrecht iedereen uit de trein,daar lag alles stil,ben meer dan 5 uur onderweg geweest terug. Op de hele dag ben ik 9 uur onderweg geweest, dit is te gek en daar heb ik ook nog voor betaald!!! Het gebeurd bij ns te vaak, ik had 1 ste klas kaartje maar heb de hele weg moeten staan omdat 1ste klas helemaal vol zat! Ik heb absoluut geen vertrouwen meer in ns en ben niet blij,wat als dat gebeurd als mij dochter gaat bevallen???
Gewenste Oplossing:
Er was in Utrecht waar we uit de trein moesten helemaal geen informatie hoe en wat, in Eindhoven weer uit de trein en met bussen verder, ik heb gezien hoe ouderen in paniek waren en niet wisten waar naar toe en honderden mensen moesten in bussen gepropt worden, het ontbrak totaal aan organisatie en informatie, mijn treinkaartje retour Roermond /Amsterdam had ik graag vergoed.
