Mijn Klacht:
Sinds vorige maand woont mijn dochter in breda en studeert in Rotterdam. Zij reist met de trein op en neer. Tot nu toe heeft ze iedere week 1 a 2 keer het college niet of te laat gehaald doordat er vertraging was of doordat haar trein zonder opgaalve van reden gewoon verviel. Elke week 1 a 2 keer. Dat is toch ongehoord. Wij vrezen met grote vrees hoe dat straks in de toetsweek gaat. Als je je dus absoluut niet kan permitteren dat je er te laat of niet komt!
Gewenste Oplossing:
Als er niet zo maar treinen vervallen zonder dat er een storing is. Er staat in zo'n geval gewoon "dit reisadvies vervalt" op de planner. Maar nergens is te vinden waarom! Zonder reden een reisadvies laten vervallen. Als dat stopt zijn wij iig tevredener dan nu!
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
