Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn zoon een traject vrij kaart voor een maand waarmee hij op het traject Dieren-Arnhem Velperpoort kan reizen.
Soms reist hij een halte verder, t.w. naar Arnhem Centraal. Soms stapt hij ook een halte eerder in op de terugweg (Arnhem Centraal).
Iedere keer dat dit gebeurt moet volgens NS het volledige traject Dieren-Arnhem Centraal worden betaald en niet alleen het stuk dat hij verder is gereist op het traject.
Feitelijk betaalt men voor het traject waar men de maandkaart voor heeft dubbel (via maandkaart en extra ritprijs vanwege reizen “buiten traject”).
Gewenste Oplossing:
Mijns inziens is het redelijk als NS alleen het stukje traject dat buiten de maandkaart (traject vrij abonnement) valt in rekening brengt.
