Klacht: doorgereden

beitske eversdijk op 30 november 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Uitleg gegeven middels privé bericht

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 november 2014

Beitske Eversdijk uit Spijk en haar zus uit Zwijndrecht hadden een afspraak in Assen, maar de zus arriveerde met twintig minuten vertraging. Vervolgens bleek dat de machinist vergeten was te stoppen in Assen, waardoor Beitske haar plannen moest aanpassen en naar Groningen ging. Eversdijk vindt het een vreemd voorval dat hun ontmoeting heeft beïnvloed.

Mijn Klacht:

Mijn zus, die in Zwijndrecht woont, en ik , ik woon ik Spijk gn, treffen ,gezien de afstand elkaar niet vaak, maar hadden nu afgesproken in Assen op zaterdag 29 november.
Mijn zus zou er om half twaalf zijn, maar belde dat ze twintig minuten vertraging had. Kan gebeuren, maar toen belde ze weer : de machinist was vergeten te stoppen in Assen. Gezien de beperkte tijd die we samen zouden doorbrengen, ben ik toen maar naar Groningen gegaan en kwamen we bijna gelijktijdig aan. Jammer van mijn ritje Assen en ons programma. Maar waar het om gaat is, dat ik het een heel raar verhaal vind.
Met vriendelijke groeten,
Beitske Eversdijk

Gewenste Oplossing:

Als er uitgelegd wordt hoe dit mogelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NS

11 jaren geleden - Klacht geregistreerd en beantwoord

NS

Heeft op 04 december 2014 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitleg gegeven middels privé bericht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten