Mijn Klacht:

elke ochtend breng ik mijn partner naar de trein en haal ze s,avonds weer op.
9oktober jl was er in de middag kaart controle aan de perrons door ingehuurd personeel lijkt mij ,maar toch voor ns.
ik kon daarom niet het betreffende perron op omdat ik alleen n 65+ ov metro heb.
ik vroeg een vd twee kale controleurs beleefd hoe ik verder moest en werd genegeerd door deze man,waarna ik het nogmaals vroeg ,en er bot uit kwam ..gewoon niet!
de andere controleur merkte op dat mijn gulp openstond en dat hij dat liever niet zag dus ik zou maar moeten vertrekken.
ik vroeg nogmaals om n oplossing maar de bijde heren gingen metelkaar in konklaaf en betitelde mij als potloodventer ,zo zag ik er uit en had die uitstraling er werd honend om gelachen door bijde en er kwamen nog enkele versies van dit soort om mij belachelijk te maken .

hoe verzin je dit naar een ns reiziger ,om zo iemand van bijna 70 jaar op zijn nummer te zetten ,,,walchelijk.
ik heb fotos van de bijde heren gemaakt in hun gele jacks en zal deze in mijn kollum in een metroblad dan ook tonen en het hele ns verhaal van mijn belachelijk maken laten plaatsen.
dit soort mensen mogen niet met zulke functie worden belast .ik heb dit nog nooit meegemaakt bij ns personnel als je wiets wilde weten,daar kreeg je gewoon netjes n andwoord of uitleg van

Gewenste Oplossing:

onder alle omstangheden was ik tevreden over t ns personeel en alles eromheen ,maar de situatie van ophalen en wegbrengen cq uitzwaaien moet zeker eens bekeken worden met een passende oplossing hieromtrend ..t is zeker n probleem bij meelopende uitzwaaiers dat zij geen toegang hebben kosteloos tot het perron van vertrek of aankomst.