Klacht over NS: dienstregeling vakantieperiode

Klacht: dienstregeling vakantieperiode

siska de haan op 23 februari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 26 februari 2015

Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd en dit doorgegeven aan de klant.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 23 februari 2015

Een reiziger op het traject Den Haag CS naar Zoetermeer heeft opgemerkt dat er tijdens de laatste schoolvakanties frequent storingen en werkzaamheden zijn, waardoor de dienstregeling niet wordt nageleefd. Dit resulteert vaak in een vermindering van de frequentie van treinen van elk kwartier naar elk half uur. De reiziger vraagt zich af of dit te maken heeft met personeelstekort bij NS tijdens de vakanties.

Mijn Klacht:

Ik reis nu bijna 6 jaar op traject den haag cs/zoetermeer. het valt me de laatste (school)vakanties op dat er vrijwel altijd storingen/werkzaamheden oid zijn waardoor er op dit traject niet volgens de dienstregeling wordt gereden. Meestal betekent dit dat de treinen elk half uur rijden ipv elk kwartier. Heeft de ns personeeltekort in de vakanties en passen ze daarom de tijden aan?