Klacht: dienstregeling

jonkere op 08 december 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd en klant beantwoord.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 8 december 2012

Een reiziger heeft geklaagd over de onbetrouwbaarheid van de NS-dienstregeling op 8 december, wat leidde tot het missen van een examen in Utrecht. De persoon uitte ook onvrede over de houding van een conducteur en heeft besloten om in de toekomst niet meer met de trein te reizen, omdat hij de trein als duur en ongeregeld beschouwt.

Mijn Klacht:

dat ondanks de aangepaste dienstregeling op 8 dec. het nog steeds een ongelooflijke zooi is. Hierdoor ueb ik mijn examen moeten missen in utrecht.
Dan nog die conducteur met zijn iq van een 4 jarige die alleen maar kan zeggen,
Daar kan ik toch niks aan doen? Hij moet zich dood schamen.
Dit is dan nu ook echt de laatste keer dat il met de trein ga. Het is een zooitje ongeregeld. Ook nog duur ook. Ik ga wel weer lekker met mijn auto binnenkort.
Als iedereen dat nu gewoon weer gaat doen gaan we weer lekker de goede kant op.
Trein is gewoon onbetrouwbaar, duur en het personeep is onbeschoft.

Gewenste Oplossing:

Rijdt nou toch eens een keer op tijd. En wanneer ie een dienstregeling aanpast, dan helemaal. En breng die schoftige hoge prijsen eens wat omlaag. Ondanks de hoge branstofprijzen is het wanneer je met 2 personen of meer reist, met de auto goedkoper.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 12 december 2012 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en klant beantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten