Mijn Klacht:
ik wilde de trein nemen van 8:20 op vrijdag 4 september. De conductrice ziet me richting de deur rennen en ze doet hem voor mn neus dicht. Dat terwijl het pas 8:19 was en ze dus helemaal niet mocht vertrekken. Ik vind het zwaar teleurstellend dat het ns personeel op deze manier naar haar klanten kijkt. Als deze mevrouw 10
seconden gewacht had had ik wel in kunnen stappen en had de trein nog steeds een minuut moeten wachten.
Ik reis al 7 jaar met de ns en heb al meer als 10000 euro aan jullie uitgegeven.
Gewenste Oplossing:
Als er op tijd vertrokken word. Als ik de trein van 8:20 neem verwacht ik niet dat deze op 8:18 of 8:19 vertrekt.
