Mijn Klacht:
Beste lezer,
Vrijdagmiddag jl vertrok ik om 15.30 uur uit Sittard: na een prima reis en overstap in Utrecht stapte ik om 17.24 uur in de trein naar Leiden om in Alphen ad Rijn over te stappen op de trein naar Boskoop.
” Ik stap uit in Alphen ad Rijn, volgens mij gewoon op tijd 17.53 uur , steek over naar de trein die 17.54 uur vertrekt naar Gouda / Boskoop… de machinist / conducteur ziet ons aankomen ( met mij nog een vijftal reizigers ) sluit de deuren , wij drukken nog op de knop, zwaaien naar de conducteur dat wij graag meewillen… en…. de trein vertrekt zonder ons.
Hier maak je geen vrienden mee…. waarom als er zo’n prima aansluiting is niet even kijken tot iedereen uit de trein uit Utrecht de gelegenheid heeft gehad snel over te stappen??
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag horen waarom deze conducteur zó handelt !
Deze reis ga ik vanaf nu vrijwel wekelijks op vrijdag maken en zou tevreden zijn om te weten of : ALS de trein uit Utrecht op tijd is ik ervan uit kan gaan dat de trein naar Gouda/Boskoop wacht op de overstappende reizigers en hen niet met een dichte deur confronteert.... ( half uur wachten in de kou... want het was koud ... )
Graag hoor ik van u terug...
hartelijke groet van een overigens tevreden reiziger van de ns
Elly van Tol Reijerskoop 161, 2771 BH Boskoop
