Klacht: defecte spoorwegovergang

michel1985giulia op 06 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Augustus, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 6 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Vervelend dat de spoorweg overgang in Leeuwen regelmatig dicht blijft terwijl er geen trein aan komt. Dit kan inderdaad gevaarlijke situaties opleveren....

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 december 2015

Een inwoner van Leeuwen (Roermond) uit zijn bezorgdheid over een defecte spoorwegovergang bij de spoorlaan, die regelmatig dicht is zonder dat er een trein passeert. Dit leidt tot gevaarlijke situaties, aangezien automobilisten, inclusief zijn vrouw met hun dochter, de gesloten overgang negeren. Hij vraagt om een oplossing voor dit probleem om ongelukken te voorkomen.

Mijn Klacht:

Beste ns medewerkers
Ik woon met mijn gezinnetje in leeuwen (roermond) het komt gemiddeld 1 a 2 x per week voor dat de enkele spoorwegovergang Bij de spoorlaan vlak bij autoschadebedrijf Peter brouwers dicht is terwijl er geen trein komt dit is de enige manier voor ons dorp in te komen gevolg ervan iedereen rijdt gewoon over ook mijn vrouwtje met mn dochter van 4 jaar achterin waarom word hier niks aan gedaan waar ligt dit probleem het is toch vragen om ongelukken zou er niet aan moeten denken dit nieuws thuis te krijgen en hoop dus dat dit eens snel kan worden opgelost als u zelf die dit nu leest kinderen heeft snapt u hopelijk Hoe ik hierover denk mvg michel augustus

Gewenste Oplossing:

Dat het probleem met de overweg word opgelost dat hy niet een uur lang gesloten is terwijl er geen trein komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 22 december 2015 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten