Mijn Klacht:
er staat op de site dat je nooit te veel betaald voor je treinreis dan kan je beter een dal vrij abonnement nemen, maar je zit er wel met een contract vast van 1 jaar ook al wil je maar 4 manden gebruiken bijvoorbeeld je moet dan de hele jaar door blijven betalen voor je abonnement zo jaar je de mensen meer met de auto
dit staat er op hun website:
Nooit meer rekenen hoeveel u kwijt bent voor uw treinreis, want met het Dal Vrij abonnement kunt u in de daluren onbeperkt vrij reizen. Lekker overzichtelijk dus en rustiger in de trein. Bovendien reist u in het weekend ook helemaal vrij. Handig voor uitstapjes naar familie, het strand of een leuke city trip.
ik kan ook niet een tract kaart nemen ik heb geen vaste route waar ik rij op het spoor
daarom wil ik een klacht indienen dat de dal vrij abonnement veranderd dat je ook per maand kan opzeggen nu is het zo dat je de eerst jaar aan vast zit en daarna kan je wel per maand opzeggen soms ga je 1 keer in het jaar 4 weken vakantie je je moet je dal vrij abonnement blijven betalen
Gewenste Oplossing:
de oplossing is dat je de dal vrij kaart ook per maand kan opzeggen niet dat je de eerste hele jaar aan vast zit en daarna kan opzeggen per maand
