Mijn Klacht:
İk heb 2 weken terug dagkaarten gekocht bij de blokker. Vandaag (zaterdag 23 januari 8:25 station assen) heb ik geprobeerd om in te chekken. Dit lukte niet. İk dacht dat de in en uitchek palen het niet deden dus heb ik bij de andere 6 geprobeert. Dit is mij ook niet gelukt. Hij werkt niet!! İk heb de voorwaardens gelezen en hierin staat dat hij in de weekend de heledag geldig is. En dan sta je dan op het station! Ook de service bali waren gesloten. İk kon bij niemand terecht!! İk heb heel snel me prive ov chipkaart opgeladen zodat ik wel kon reizen van assen-amsterdam zuid. Dit heeft mij 14,60 gekost!!! Toen ik op station amsterdam zuid was ben ik gelijk naar een informatiebalie gegaan. Daar hebben ze mijn dagkaart bij een machine geprobeert en verteld dat de probleem aan de kaart (barcode) lag. Want die pakt hij niet.
İk heb weer bij de terugreis 14,60 betaald!! Bij de terugreis heb ik een conducteur gezien waarbij ik mijn verhaal weer heb verteld. Die heeft mij ook verteld dat er iets aan de hand is met de kaart want de barcode kunnen ze niet zien!
İk vind dit echt super belachelijk! İk heb al 15 euro betaald voor een dagkaart die het niet doet en hierdoor nog eens ruim 30 euro betaald!!!
Gewenste Oplossing:
İk heb dus voor een reis 15+14,60+14,60 betaald! Dit betekend dag ik €29,20 door de dagkaart die het niet doet moest betalen! Graag wil ik dit bedrag terug.
