Mijn Klacht:

Beste lezer,
U werkt voor het meest falende bedrijf van Nederland, atans zo zie ik het.
Hoe is het mogelijk dat ik dagelijks minstens 10 minuten vertraging heb op het spoor van Helmond naar Venlo?
Dit vraag ik mij af, er staan tijden op uw site die dus niet kloppen u kunt er beter bij zetten de trein ‘hoort’ er om … laat te zijn!
Als de keuze er was om via een ander openbaar vervoer te reizen wat te betalen was had ik dit zonder twijfel gedaan, en ik zal zeker niet de enige zijn die dit zegt. Mensen zoals ik er u plannen afspraken afhankelijk van de reis tijden. U kunt zich voor stellen dat als uw treinen dagelijks op z’n minst 10 minuten te laat komen dit heel erg vervelend kan zijn en nare gevolgen kan hebben.
Ik ben van mening dat als de treinen te laat komen de mensen heel simpel niet de gehele prijs voor de reis hoeven te betalen want u komt uw eigen gegeven tijden die op uw site staan vermeld niet na, waarom zou ik dan wel die aangegeven prijzen betalen?
Dit heb ik allemaal in de tijd dat ik sta te wachten op de trein die er eigelijk al een kwartier geleden moest zijn geschreven. Ik hoop dat u begrijpt dat ik liever iets anders met deze tijd deed, bijvoorbeeld al thuis of op mijn afspraak zijn.
Al met al zal hier waarschijnlijk niks aan gedaan worden en heb ik u alleen even wat lees plezier bezorgd.
Maar goed ik gooi het op het spreekwoord ‘niet geschoten is altijd mis’ dus bij deze en ik ben heel benieuwd wat er met mijn verhaal gaat gebeuren.
Met vriendelijke groet,
Skip

Gewenste Oplossing:

Als de treinen eens gewoon op de afgesproken tijden er ook echt zijn!
Mocht u heel collant willen zijn kunt u mij altijd iets ter compersatie aanbieden.