Klacht over NS: Conducteur laat geen mensen me…

Klacht: Conducteur laat geen mensen meer toe in de trein!

Suleus op 13 maart 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 15 maart 2013

Reactie van het bedrijf:

klant gebeld voor reisgegevens . Klacht vastgelegd en daarmee doorgegeven

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 13 maart 2013

Een reiziger uitte zijn onvrede over de NS vanwege een conducteur die tijdens de spits geen extra passagiers toeliet in een volle trein naar Breda. Ondanks dat er voldoende ruimte was voor meer mensen, werd een reiziger zelfs uit de trein gezet zonder duidelijke reden. De klager vindt dit onacceptabel en stelt dat reizigers vaak de dupe zijn van de beslissingen van de Nederlandse spoorwegen.

Mijn Klacht:

13 maart 2013 om 18:11

We zitten nog in de spits en toch word er 1 treinstel maar ingezet richting Breda. Trein raakt vol maar er konden makkelijk nog mensen bij. De conducteur bepaalde echter dat hij vol genoeg zat en liet mensen niet meer binnen en zette zelfs 1 persoon eruit zonder goede reden. Zoals ik al zei de trein was al vol, die extra mensen maakten het niet erger! Dit vind ik absoluut niet kunnen en terecht dat NS een boete krijgt. Maar wij reizigers zijn weer eens de dupe van de Nederlandse spoorwegen.

Gewenste Oplossing:

Is er een oplossing hiervoor? Ze moeten gewoon de extra treinstellen inzetten in de spits. Op deze manier besparen zij heel veel door kortere treinen te laten reizen terwijl de treinkaartjes wel duurder worden.

Iedereen zou het denk ik ook gepast vinden als deze desbetreffende conducteur een officiële waarschuwing krijgt. Je laag geen mensen achter als ze er nog makkelijk bij konden!