Mijn Klacht:

Vandaag 3/2/2015 willen vertrekken met eerste trein uit Lelystad.
Thuis app gecheckt geen bijzonderheden.Aangekomen op station,trein van 04.42 uur rijdt niet.En nu komt nog een bijzondere frustatie de eerste trein die uiteindelijk vertrekt is rond 05.30 na nog de nodige uitgevallen treinen.Met constant verkeerde info,er wordt regelmatig omgeroepen dat een bepaalde trein over x minuten vertrekt die ook niet komt.Toeval of niet vandaag zat er heel vroeg iemand op het NS loket en ook die heeft geen informatie.( krijgt niemand te pakken,mijnheer ik weet net zo veel als u is het antwoord) Ik geloof de man, hij kan hier ook niets aan doen.Dan is er eindelijk ( zo’n 45 minuten na planning) een trein waar we eerst iedereen in laten stappen om vervolgens om te roepen “dames en heren het is weer echt maandagmorgen maar deze trein moet leeg vertrekken over enkele minuten komt op spoor 2 wel een trein (voor mij in principe de verkeerde,maar al kom je maar vast in de buurt van je bestemming).Samengevat: 1)zorg dat de reisplanner up to date is. 2) Zorg voor juiste informatie voorziening en niet naar wat van wisselmeding schijnt te komen ( een automatische melding?).
3) Nog fijner zou zijn als de trein gewoon op tijd zou rijden.

Bovenstaande kost mij een half uur vakantie omdat de NS niet doet wat ze zou moeten doen.Ik heb de eerste trein vanuit Lelystad toch regelmatig te laat b.v. door werkzaamheden die uitlopen.

Laatst treinen uit de dienstregeling gehaald vanwege slecht weer.Wat schets mijn verbazing i.p.v. intercity’s worden sprinters ingezet.Ik kom zoals elke dag vanaf Duivendrecht moet overstappen in Weesp en daar komt de sprinter die mij naar Lelystad moet brengen en deze is net zo groot als tramlijn 3 in Amsterdam,kortom bomvolle trein.Onbegrijpelijk voor een leek als mij.Ik denk hooguit bij mezelf hoe verzinnen ze het?

Gewenste Oplossing:

ALs bovenstaande wordt opgelost