Mijn Klacht:
Beste NS,
Ik rij dagelijks met de trein en blijf het raar vinden dat zodra een trein vertraging heeft, dip pas word aangegeven nadat de originele vertrek tijd is overschreden ipv gelijk als de vertraging ontstaat. Het kan er bij mij namelijk niet in dat jullie pas weten wanneer een trein vertraagd is, als hij het station niet komt binnenrijden…
Verder betreur ik uw informatie voorziening op het moment dat treinen niet rijden. Als voorbeeld: vandaag reden er geen treinen tussen Driebergen zijst en Utrecht. In wou op ede Wageningen met de trein richting Utrecht. Zodra ik op het station aan kwam, stond er een bord dat er geen treinen rijden, maar niet waar en of er bussen reden. Vervolgens was het ook nog onduidelijk wanneer en welke treinen wel reden. Toen er eindelijk een trein naar Driebergen zijst kwam, was deze ook nog vertraagd, wat alweer erg slecht aangegeven was.
Gewenste Oplossing:
Als de dagelijkse vertragingen eerder gemeld worden op de Electronics borden
Als de informatie voorziening bij ongevallen meer en duidelijker gegeven word, ook voormensen zonder iinternet om dingen op jullie uitermate trage website op te zoeken
