Mijn Klacht:
Beste Ns,
Op de nacht van zaterdag 02 augustus en 03 augustus reisden mijn vriend en ik van Amsterdam Bijlmer Arena station naar station Roosendaal.
Ik had het reisadvies opgezocht via de website www.ov9292.nl
We vertrokken om 23:34 met de sprinter naar station Rotterdam Centraal waar we moesten overstappen op de intercity richting Dordrecht.
Door werkzaamheden moesten we vanuit Dordrecht met de stopbus onze reis vervolgen naar Roosendaal.
De intercity was op tijd aangekomen in Dordrecht(1:12) waardoor we op tijd bij de bushalte stonden om de bus te halen die zou vertrekken om 1:18.
De bus kwam niet op tijd waardoor ik aan een andere bus chauffeur heb gevraagd of hij er iets over wist. Die bus chauffeur wist er helaas niks vanaf.
Op het station waren meerdere mensen aanwezig die op die bus aan het wachtten waren.
Om ong. 1:30 heb ik op een infopaal van de NS gedrukt om te kijken of zij mijn vraag konden beantwoorden. Ik kreeg meteen als antwoord dat ik moest stoppen met het drukken op de paal en mijn oproep werd gelijk weggedrukt.
Omdat wij wel graag thuis wilden komen hebben wij een taxi genomen voor €75,00.
Dit is een behoorlijk bedrag als je er van te voren vanuit gaat dat je met de bus kunt reizen.
Wij baalden enorm…
Gewenste Oplossing:
Wij zouden erg tevreden zijn als wij de gemaakte kosten voor de taxi á €75,00 vergoed kunnen worden.
