Mijn Klacht:
Geachte NS,
Vandaag (1 mei) heb ik een bekeuring gekregen, ik ging vanaf Kruiningen-Yerseke naar Goes. Ik heb zelf een jaarabonnement op mijn chipkaart staan en reis bijna elke werkdag heen en terug voor school en vergeet nooit in te checken. Daar ik deze week vakantie heb, ben ik mijn chipkaart in mijn schooltas vergeten. Daar kwam ik pas achter toen ik het perron op kwam lopen. Omdat ik een zeer belangrijke sollicitatiegesprek niet wilde missen, besloot ik om toch in te stappen en eventueel in Kapelle (tussenstation) in te checken.
Toen bleek dat het apparaat in Kapelle helemaal aan de andere kant v/h station staat dan in Kruiningen, dus ik durfde niet uit te stappen en daar naar toe te rennen. Nogmaals, dit is de eerste keer ooit gebeurd en ik heb alles uitgelegd aan de conducteur, en die zei dat ik eventueel een klacht kan indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag in aanmerking komen voor een coulance regeling.
