Mijn Klacht:
Ik heb een boete gekregen bij het treinreizen met de fiets. Ik dacht te kunnen reizen met mijn fiets gratis in de trein. Nu bleek dat ik hiervoor een treinkaartje had moeten kopen. Dit geld namelijk alleen voor een klapfiets. Dit heeft bij mij voor verwarring gezorgd. Als ik dit wist had ik zeker een kaartje van 6 euro betaald. Ik wist dit echt niet. En kreeg direct een boete van 41,-. Ik was bereid om uit te stappen en een fietskaartje te kopen maar dit was niet oke. Vandaar de boete. Waarom krijg ik niet eerst een waarschuwing? Ik vind het een enorm bedrag voor iets waar ik niets van af wist. Toen ik met mijn fiets overstapte naar mijn vervolg trein moest ik ook nog alsnog een fietskaart kopen en dit kost nogmaals 6 euro. Kunnen jullie hier iets mee doen? De boete is inmiddels wel betaald. Maar ben hier eigenlijk erg van geschrokken. En hoop mijn geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het geldbedrag terug ontvang.
