Per e-mail geantwoord. De Klant had eerder aangegeven geen aanbiedingen per post te willen ontvangen waar "Spoor" onder valt. Dit nu aangepast.
afwachten of het komt
Een klant met een NS-abonnement heeft geklaagd over het niet ontvangen van het blad 'Spoor'. De klant uitte onvrede over deze situatie en overweegt om het abonnement op te zeggen als dit probleem niet wordt opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een ns abbonnement en krijg geen blad spoor vind ik niet fijn als jullie zo met mensen om gaan stop ik met mijn ns abonnement
als ik nu voortaan het blad spoor wel krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 18 mei 2015 om 13:05 geantwoord
Per e-mail geantwoord. De Klant had eerder aangegeven geen aanbiedingen per post te willen ontvangen waar "Spoor" onder valt. Dit nu aangepast.
Heeft op 18 mei 2015 om 13:27 geantwoord
(10)
afwachten of het komt
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
