Klacht: avondje uit

haha50 op 19 mei 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Opvraag originele vervoerbewijs en originele taxibon voor vergoeding.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 mei 2012

Tijdens een avondje uit met de trein naar een evenement ondervonden de klagers problemen op de terugreis. Na een storing moesten zij in Gouda uitstappen, waar slechts twee bussen beschikbaar waren voor honderden reizigers. Uiteindelijk namen zij een taxi, wat hen 65 euro kostte, en arriveerden om 2.25 uur in Rotterdam.

Mijn Klacht:

Gezellig naar de toppers natuurlijk met de trein handig dachten wij
heen geen enkel probleem
Op de terugreis ging het wat langer duren[begrijpelijk] alleen als je dan in de trein zit naar Rotterdam en je moet er in Gouda uit door een storing is minder
er zouden bussen staan en ja er sonden er 2 maar met honderde mensen schiet dat niet echt op
later kwamen er taxi,s daar zijn mijn vriendin en ik ingestapt
65 euro lichter waren wij om 2.25 in rotterdam geen leuk einde.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 65euro taxigeld dan ben ik redelijk tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 23 mei 2012 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opvraag originele vervoerbewijs en originele taxibon voor vergoeding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten