Mijn Klacht:
In april heb ik een daluren-abonnement aangevraagd. Dit heb ik inmiddels ook gekregen maar… JULLIE hebben 2 KEER € 29 van mijn rekening afgeschreven namelijk op 21 april 2015 en op 4 mei 2015. Ik had het daluren-abonnement eerst zelf aangevraagd maar toen kwam er een storing. Daarna zouden jullie het voor mij doen en dan moest ik een week wachten alvorens de OV-chipkaart te activeren. Later bleek dat bij de eerste aanvraag de actie was geslaagd en de betaling gedaan. Maar nu halen jullie WEER € 29 van mijn rekening. Ik verzoek jullie DRINGEND €29 TERUG te storten op mijn rekening NL 43 ABNA 0470638257. Omdat ik van jullie wel 4 keer een mail heb gehad dat de aanvraag was geannuleerd, en toen weer een dat het werd geregeld, hoop ik toch dat na terugontvangst deze zaak is afgedaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ZO SNEL MOGELIJK € 29 op mijn rekening is teruggestort.
