Klacht NS! afschaffen papieren kaartjes

Klacht: afschaffen papieren kaartjes

Mijn Klacht:

Het is onacceptabel dat je starks geen losse trein kaartjes meer kan kopen , voor incidentele gebruikers zoals toeristen, jonge kinderen, en mensen die kaartjes moeten declareren voor hun incidentele werk.Het is ook onacceptabel dat je niet meer je jonge kinderen of kleinkinderen samen met je eigen kortings kaart kan meenemen, die hebben helemaal geen ov kaart , dat is allemaal veel te gecompliceerd en onnodig gedoe. maak er zoals vroeger een groeps kaart van waarop je 2 mensen kan mee nemen zoals het ook was met de kortings kaart.

Gewenste Oplossing:

Het handhaven van de papieren trein kaartjes en de groepskaart met de kortings kaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

NS

Heeft op 10 april 2013 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per e-mail door NS klantenservice geinformeerd over afschaffen papieren vervoerbewijzen en alternatieven die daarvoor in de plaats komen.