Klacht over NS: aansluiting treinreis

Mijn Klacht:

Als ik van Amersfoort naar Apeldoorn de Maten wil reizen heb ik 3 minuten tijd om over te stappen. Helaas moet ik in die drie minuten ook uitchecken en opnieuw inchecken (NS naar Arriva) en dat lukt niet in 3 minuten. Hetzelfde probleem heb ik als ik van Nijmegen naar Apeldoorn reis. In Zutphen 3 minuten tijd ook daar moet ik uitchecken en opnieuw inchecken en mis ik de trein. Wanneer komt er een oplossing voor dat steeds uitchecken en opnieuw inchecken voor een ander vervoersbedrijf

Gewenste Oplossing:

Als ik bij het overstappen naar een ander vervoersbedrijf niet meer verplicht ben om opnieuw in te checken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 31 december 2012 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er wordt hard gewerkt om de kosten van de reis bij het uitchecken op de eindbestemming te laten plaatsvinden. Als bekend is wanneer de technische oplossing uitgerold kan worden, zullen wij de reizigers op onze site informreren. Het heef dus onze volle aandacht.

Klacht: aansluiting treinreis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer