Klacht over NS: Aanpassing dienstregeling traj…

Mijn Klacht:

Ik heb een functie in Enschede en ben woonachtig in Groningen; door de week verblijf ik in een appartement. Met de auto kost de route Enschede-Groningen een uur en drie kwartier, per trein was dat ongeveer twee uur en een kwartier. De reistijd is nu met een half uur toegenomen. De overstap vanaf Groningen in Zwolle was heel krap en vervelend (trap op en af); nu is dat zowel op de heen en de terugreis het geval. Groningen-Amsterdam is duidelijk verbetert. Waarom is, terwijl de overheid in elk geval voor onze sector (universiteit) zwaar inzet op samenwerking noord-oost, is de bereikbaarheid afschuwelijk.

Gewenste Oplossing:

er was een tijd een stoptrein van zwolle naar enschede. Waarom wordt dat geen intercity? Dat zou het hele probleem oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NS

13 jaren geleden - Geachte heer van Oudenhoven , Graag beantwoord ik uw reactie. De integratie van de Hanzelijn leidt tot een andere opzet van de huidige aansluitingen op knooppuntstation Amersfoort. Omdat vanuit Zwolle ieder half uur intercity's naar Utrecht/Rotterdam rijden, conflicteren deze met de intercity van Enschede naar Utrecht. Achter elkaar aanrijden naar Utrecht is geen optie. De treinen rijden dan te dicht op elkaar waardoor het risico op vertragingen en een domino-effect groter is. Het schrappen van de directe intercity verbinding Enschede-Utrecht is evenmin een optie. Daarom is ervoor gekozen is om de vertrektijden van de Intercity uit Enschede te verleggen met een kwartier. De Intercity vanuit Enschede naar Schiphol schuift uiteraard ook mee. De sprinter Enschede-Apeldoorn ook. En zelfs de sprinter Enschede-Nijverdal. Dat past goed bij de situatie van april 2013 als NS weer een doorgaande verbinding rijdt van Enschede naar Zwolle. De overstaptijden vanuit deze sprinter te Zwolle richting Groningen, Amersfoort, Leeuwarden worden met een kwartier verkort. Hiermee komen we tegemoet aan een wens van veel klanten. Ik hoop dat hierdoor uw situatie ook verbetert. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, NS Klantenservice

NS

Heeft op 19 december 2012 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht dienstregeling 2013 vastgelegd en uitleg gegeven

Klacht: Aanpassing dienstregeling traject Enschede-Groningen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer