Klacht over NS: Aangepaste dienstregeling wege…

Mijn Klacht:

Dagelijks moet ik reizen van Eindhoven naar Heerlen. Dit met een reistijd van 1 uur en 6 minuten. Dankzij de aangepaste dienstregeling ben ik nu ruim 2 uur onderweg met de trein omdat de overstap in sittard met 25 min verschil niet aansluit. Bovendien sluiten de vertrek en aankomsttijden niet aan op de bussen. Om dan een zwak excuus te horen zoals ‘wegens aanhoudende weersomstandigheden..’ en dat na slecht 1 dag sneeuw. Dat zorgt voor buitengewone frustratie. De NS mag eens een praatje maken met onze Duitse buren om te vragen hoe dat nou werkt, zo’n spoorwegen onderhouden en treinen laten rijden. Daar kunnen ze nog eens wat van leren.

Gewenste Oplossing:

- Beter afgestemde dienstregeling, kortom aansluitingen waardoor je niet 25 minuten in de vrieskou op je trein moet wachten
- Geen vertragingen als gevolg van het buitengewoon slechte spoorwegennet van Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 22 januari 2013 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is hier geen oplossing voor. Zonder een aangepast dienstregeling ontstaat uitval en filevorming, waar door de vertraging groter is. Overigens is een aangepast dienstregeling in het buitenland ook een gebruik en hebben wij uiteraard contact met ons collega's in het buitenland. Wij staan open voor andere suggesties.

Klacht: Aangepaste dienstregeling wegens weersomstandigheden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer