Klacht over NS: Aangepaste dienstregeling

Klacht: Aangepaste dienstregeling

Manfred1974 op 12 maart 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 15 maart 2013

Reactie van het bedrijf:

klacht doorgegeven

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 12 maart 2013

Een reiziger uit Roosendaal uit zijn onvrede over de herhaaldelijke aangepaste dienstregeling van de NS, die hem dwingt om langere reistijden en minder comfortabele treinen te gebruiken. Hij bekritiseert de NS voor het toepassen van deze wijzigingen bij elke weerswaarschuwing en vraagt zich af waarom er niet beter naar de reizigers geluisterd wordt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wederom sta ik om 7.00 uur te blauwbekken op het perron van station Roosendaal. Aangepaste dienstregeling. De 12e welke ik deze “winter” meemaak. Waar voorheen intercity’s reden tussen Roosendaal en Den Haag, word ik nu genoodzaakt om het boemeltje, zonder toilet, overvol te pakken richting Dordrecht. Waarom pakt de NS elke “weerwaarschuwing” van mickey-mouse weervrouw Helga van Leur aan om deze verkapte bezuiniging bij de reiziger door de strot te duwen. 45 minuten langer duurt de reisduur van mijn traject. conclusie: niets aan de hand; toch bijna een uur extra reistijd, zowel heen als retour. De mensen die deze beslissingen nemen zouden per direct uit hun functie moeten worden gezet.