Mijn Klacht:
Op woensdag 30 april heb ik via internet bij u een treinkaartje gekocht voor donderdag 1 mei. Voor het traject lage zwaluwe-Lombardije (dagretour) van €10,80
Ik had via uw website opgeslagen welke trein mbt tijd ik moest hebben.
Nu is het feit dat ik deze dag voor de trein koos omdat ik in rotterdam op 1 mei start met een nieuwe baan en dat mijn eerste werkdag was en ik er zeker van wilde zijn dat ik niet te laat zou komen.
Nou u hebt mij mooi laten stikken.
Eenmaal op het station bleek de trein van 08.25 uur niet te rijden??. en pas om 08.40 zou er een trein komen maar dan zou ik zeker 20 min te
laat zijn.
Mijn enige optie om het enigszins te reden was terug in de auto het drukke verkeer weer in.
Met het gevolg dat ik dus extra benzine heb verreden (ong. 7 liter a €1.70) en parkeergeld van €10,- wat ik ands met de trein niet kwijt was geweest.
En aan mijn retour treinkaart had ik dus nul , nul.
Zie bij bestand mijn aangekochte dagretour
Ik wilde ook de door mij genomen foto meesturen van de treintijden die ik had bekeken maar uw site wil maar 1bestand.
Gewenste Oplossing:
Echt een zeer vervelende ervaring op deze manier door uw organisatie.
Ik stel voor dat u of mij het treinkaartje vergoed van €10,80 (dat is wel het minste wat u kan doen)
of dat u mijn hierdoor geleden kosten vergoed van de benzine €11.90+€10 parkeren= €21,90
