Mijn Klacht:
Reizen met 2personen. De aanbieding moest ik zetten op”uw” OV-schipkaart.
Zaterdag plaats ik de bestelling op mijn OV-shipkaart. Ze staan op mijn ov.Ik laat mijn man niet inchecken want er staan 2 x12.50 dagkaarten op. De conducteur zegt dat het niet kan. We stappen in Eindhoven uit. Vragen aan mevr met “rode pet” op aan raden van de conducteur. Ook zij kan geen antwoord geven. Inmiddels reist mijn man voor de volle mep in de trein. Terwijl hij anders met 40% korting via mij kan reizen. Dan komen we 3 3/4 uur later aan in Amsterdam Normaal 1 3/4 uur vanuit Horst-Sevenum. Terug van Amsterdam naar Horst Reist hij wel met 40% korting.Deze kosten hebben we moeten maken terwijl hij voor 12.50euro een retour Horst-Amsterdam had kunnen. We zijn 63 en 65 jaar oud. Jullie moeten beter aangeven hoe deze bestellingen gemaakt moeten worden. Ik had de bestellingen wel geprint maar er stond op dat het geen geldig vervoersbewijs was. Heb ze ook laten zien.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg voor heen en terugreis. Want die hadden we al betaald.
Mijn ov-chipkaart is 3528 0234 0952 3551 en van mijn man is 3528 0102 1009 2041
En 3 3/4 uur reistijd in plaats van 1 3/4 Daar ook nog een vergoeding voor
