Mijn Klacht:
Mijn vriendin heeft een week of acht geleden een huurfiets van de NS gehuurd. Helaas was deze fiets in zeer slechte staat, waardoor ze hard gevallen is met de fiets. Gevolg: Enkel zwaar gekneusd. Gevolgen: 4 weken niet lopen, niet naar het werk kunnen, na 8 weken nog steeds gevoelig bij overbelasting. Veel pijn, slapeloze nachten, enzovoort.
Uiteraard is dit direct bij de NS gemeld en daarna nog twee keer opnieuw aangehaald.
Tot onze grote verbazing heeft NS hier tot op heden helemaal NIKS mee gedaan. Dit is uitermate slecht van een groot bedrijf als de NS. Daarnaast is het teleurstellend als je veel pijn hebt en het bedrijf wat verantwoordelijk is, doet er niks naar.
Gewenste Oplossing:
Hier mag volgens mij een zeer passende en correcte oplossing voor worden gevonden.
(10)
