Mijn Klacht:
Vandaag ( 23 mei ) heb ik via internet een railrunner kaartje gekocht voor mijn zoon. Alles was ingevuld en ging via ideal betalen. Ik de betaling gedaan, werd ik teruggeleid naar de site waar je normaal gesproken de e ticket kunt uitprinten. Dit was niet het geval want ik kreeg een melding dat er een fout was opgetreden. Daarna nog een keer geprobeerd en toen lukte het wel. Keek ik net op internetbankieren, zie ik dat er wel 2 keer het bedrag van 2,50 af was geschreven. Dus voor de eerste keer die fout ging heb ik ook gewoon voor betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de 2,50 terugkrijg voor de eerste keer dat ik de foutmelding kreeg.
