Mijn Klacht:
Vandaag geprobeerd om met 3 dagkaarten a ( 41,97) in Amsterdam aan te komen. Na urenlang gestrandt te zijn op Leiden centraal en van het kastje naar de muur gestuurd te zijn kregen we te horen dat we sowieso niet meer naar Amsterdam konden gaan maar ook niet meer naar huis ( Vlaardingen) hier hebben we 50 euro uit moeten geven om thuis te komen via voorburg ( bussen en metro’s) en hebben we onze kaarten voor de amsterdam dungeons weg moeten gooien ( die waren alleen vandaag geldig) en ook de kaarten voor het FOX haloween feest in Amsterdam. NS heeft GEEN vervangend vervoer geregeld ( de enige pendelbussen gingen naar Alphen ad Rijn)nen ons uren laten staan tot we uiteindelijk om 00.15 thuis zijn aangekomen terwijl we om 12.30 al “onderweg” naar Amsterdam waren. Wij willen de volledige kosten vergoedt krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als wij ALLE kosten vergoedt krijgen! Dus 100 euro aan reiskosten, 50 euro aan de amsterdam dungeons en het geld voor het feest.
